Conditions Générales de Vente

Le Prestataire propose les activités suivantes, avec rendez-vous au Port de Pigeon, Bouillante, Guadeloupe :

Cocktail Sunset — soirée apéritif au mouillage face aux Îlets Pigeons, de 16h à 19h. Tapas et cocktail inclus. Tarif : 50 € / adulte, 25 € / enfant de moins de 12 ans.

Visite Guidée — visite commentée du voilier Stahlratte et de son histoire (1903 à aujourd'hui). Durée : 1h30. 1 boisson incluse. Tarif : 25 € / adulte, 12 € / enfant de moins de 12 ans.

Journée à Bord — journée à l'ancre en ambiance conviviale, de 11h à 16h. Repas et boisson inclus. Tarif : 90 € / adulte, 45 € / enfant de moins de 12 ans.

Nuitée à Bord — privatisation complète du voilier pour une nuit au mouillage, de 16h (J) à 11h (J+1). 25 couchages disponibles. Tarif : à partir de 800 € / nuit (jusqu'à 10 pers.) + 40 € par pers. supp. (max. 25 couchages).

Privatisation événement — privatisation sur mesure pour tout type d'événement (anniversaire, EVJF, team building, repas d'entreprise, tournage, etc.). Tarif sur devis.

Les tarifs s'entendent toutes taxes comprises. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que les prestations seront facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation confirmée.

La réservation s'effectue par l'un des canaux suivants : formulaire en ligne sur voilier-excursion.com, WhatsApp ou téléphone au +590 691 23 29 54, ou email à stahlratte.egvt@gmail.com.

Toute réservation n'est définitive qu'après confirmation expresse du Prestataire par email ou message WhatsApp, et versement d'un acompte si applicable. En l'absence de confirmation de la part du Prestataire, aucune réservation n'est considérée comme ferme.

Le Client s'engage à fournir des informations exactes lors de la réservation (nombre de participants, âge des enfants, éventuelles contraintes médicales ou alimentaires).

Toute annulation doit être notifiée au Prestataire par email ou WhatsApp dans les délais suivants :

Annulation plus de 48 heures avant la prestation : remboursement intégral des sommes versées.

Annulation moins de 48 heures avant la prestation : aucun remboursement ne sera effectué. La prestation sera considérée comme due dans son intégralité.

Absence le jour J sans annulation préalable : aucun remboursement.

Pour les activités publiques (Cocktail Sunset, Visite Guidée, Journée à Bord), ces conditions s'appliquent.

Pour les privatisations (Nuitée à Bord et Privatisation événement), des conditions spécifiques s'appliquent : voir Article 4bis.

Pour toute Nuitée à Bord ou Privatisation événement, les conditions suivantes s'appliquent et prévalent sur l'Article 4 :

La réservation est formalisée par la signature d'un devis. À la signature, un acompte de 50 % du montant total est exigible. Cet acompte est non remboursable en cas d'annulation par le Client, quelle que soit la date d'annulation.

Le solde de 50 % est à régler intégralement avant l'embarquement sur le bateau, au plus tard le jour de la prestation.

En cas de non-paiement du solde à l'heure prévue, le Prestataire se réserve le droit de refuser l'embarquement sans qu'aucun remboursement de l'acompte ne puisse être réclamé.

Le Prestataire se réserve le droit d'annuler ou de reporter une activité dans les cas suivants :

• Conditions météorologiques défavorables (mer agitée, vents forts, orage, houle excessive) jugées dangereuses par le capitaine du bord
• Avarie technique du voilier ou raisons de sécurité
• Force majeure (catastrophe naturelle, événement imprévisible et irrésistible)
• Nombre de participants insuffisant (le cas échéant, le Client en sera informé au minimum 24h avant)

En cas d'annulation par le Prestataire, le Client aura le choix entre :
- Un remboursement intégral des sommes versées, dans un délai de 14 jours
- Un report de la prestation à une date ultérieure convenue d'un commun accord

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des frais annexes engagés par le Client (transport, hébergement, etc.) en cas d'annulation pour l'un des motifs ci-dessus.

Consignes de sécurité : le Client s'engage à respecter les consignes de sécurité données par le capitaine et l'équipage à bord. Tout comportement mettant en danger la sécurité des personnes à bord pourra entraîner le débarquement immédiat du Client, sans remboursement.

Contre-indications : la pratique d'activités nautiques peut être déconseillée aux femmes enceintes, aux personnes souffrant de certaines pathologies cardiaques ou vestibulaires, ou aux personnes ne sachant pas nager. Le Client est seul responsable d'évaluer son aptitude à participer à une activité avant de réserver.

Baignade : lorsque des moments de baignade sont proposés autour du bateau, celle-ci s'effectue sous l'entière responsabilité du Client. L'équipage n'assure pas de surveillance de baignade. Il est fortement recommandé de savoir nager et de ne pas s'éloigner du bateau. Les enfants mineurs doivent rester sous la surveillance directe et permanente de leurs parents ou représentants légaux pendant toute la durée de la baignade. Le Prestataire décline toute responsabilité en cas d'accident survenu lors de la baignade.

Effets personnels : le Prestataire ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels du Client à bord.

Assurance : le Prestataire dispose des assurances obligatoires pour l'exploitation d'un voilier de plaisance. Il est recommandé au Client de souscrire une assurance individuelle couvrant les accidents de loisirs.

Mineurs : les enfants mineurs doivent être accompagnés d'un adulte responsable à bord. La responsabilité de la surveillance des mineurs incombe à leurs parents ou représentants légaux.

Le Client s'engage à se présenter au point de rendez-vous (Port de Pigeon, Bouillante) 15 minutes avant l'heure indiquée lors de la réservation. Tout retard non signalé pourra entraîner l'impossibilité d'embarquer sans droit à remboursement.

Le Client s'engage à adopter un comportement respectueux envers l'équipage, les autres passagers et le matériel à bord. Tout dommage causé intentionnellement ou par négligence grave au bateau ou à son équipement pourra faire l'objet d'une facturation au Client.

La consommation excessive d'alcool et les comportements dangereux sont strictement interdits à bord.

Des photographies et vidéos peuvent être réalisées à bord par l'équipage à des fins de communication sur les réseaux sociaux et le site internet de l'association EGVT. Sauf opposition expresse formulée par écrit avant l'embarquement, le Client autorise l'utilisation de son image dans ce cadre, à titre gratuit.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en premier lieu le Prestataire à l'adresse stahlratte.egvt@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Pointe-à-Pitre, Guadeloupe, sauf disposition légale impérative contraire.

En tant que consommateur, le Client peut également recourir à la médiation de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.